מדוע חשוב לקיים תרגילי חירום
תרגילי חירום הם שיטה מצוינת על מנת לבחון את האפקטיביות של תוכניות היערכות לשעת חירום והמשכיות עסקית, לזהות פגמים ולבחון שינויים שנעשו בתכנון ובנהלים.
בנוסף תרגיל חירום מאפשר להנהלה לקבל משוב מהצוות על תוכניות החירום, לבסס את שיתוף הפעולה בין הגורמים השונים ולהגביר את המודעות לסכנות השונות הרובצות לפתחו של הארגון.
לחברת אלמנטס נסיון רב בתכנון וניהול תרגילי הנהלה ושולחן עגול, תרגילי חירום, תרגילי סייבר ו – DR, עבור חברות וארגונים מהמובילים במשק, כולל ניתוח התרגול, הפקת לקחים והמלצות לשיפור.
לפרטים נוספים מוזמנים להתקשר אלינו: 072-2650145, או למלא את טופס הפניה באתר.
סוגי תרגילי חירום
תרגיל חירום פונקציונלי וסימולציות
בתרגילי חירום פונקציונליים מבצעים סימולציות של מצבי התגוננות וחירום כגון: התמודדות עם רעידת אדמה או אסון טבע אחר, פינוי נפגעים, פינוי מבנה בעת שריפה וכן הלאה. תרגילים אלו נועדו לדמות מצב חירום בזמן אמת, עם אווירת הלחץ והכאוס השוררת במצבים אלו.
בעוד שפעמים רבות תרגילים אלו מתואמים מראש עם כלל הגורמים בחברה, מומלץ לתרגל לעיתים קרובות גם ללא כל התראה, על מנת לבחון כיצד צוות העובדים מסוגל להתמודד עם אלמנט ההפתעה שלרוב קיים במצב חירום אמיתי, והאם הוא מתורגל ומנוסה מספיק על מנת לפעול בהתאם לנהלים.
תרגיל הנהלה ושולחן עגול
בעוד שתרגילי חירום פונקציונליים מתרגלים את יכולת הביצוע של סט פעולות ונהלים ידועים מראש (למשל – פינוי מבנה בעת רעידת אדמה), תרגילי הנהלה באים לבדוק ולשפר את תהליך קבלת ההחלטות בעת חירום של חברי ההנהלה, ובעלי תפקידי מפתח בארגון.
קיימת סברה שמשחקי שולחן עגול מתבצעים באווירה רגועה יותר, כאשר הצוות מתדיין על הפעולות הנידרשות ללא אווירת הלחץ והכאוס השוררת במצבי חירום אמיתיים. אולם אנחנו באלמנטס מאמינים שכדי שתרגילי ההנהלה יהיו אפקטיביים בזמן אמת, הם צריכים לדמות את המצב האמיתי ככל הניתן.
לכן תרגילי ההנהלה ותרגילי השולחן העגול המבוצעים על ידינו נעשים בתנאים המדמים מצב חירום בזמן אמת, כאשר המידע אשר נחשף לכל אחד מהמשתתפים הינו חלקי וגולמי (ממש כמו במצב חירום אמיתי), והאתגר העומד בפני המשתתפים הוא למצוא דרכים לשתף את המידע, כך שכל אחד יוכל לקבל תמונת מצב מלאה ככל הניתן.
לשם כך אנו נעזרים במערכת Chess – מערכת לניהול תרגילים, סימולציות ומשחקי מלחמה, המאפשרת לבצע סימולציות שולחן עגול ומשחקי הנהלה בתנאים המדמים תנאי אמת, תוך ניתוח הנתונים, מעקב אחר ההתנהגות והפעולות של המשתתפים, והסקת מסקנות בהתאם.
למידע נוסף אודות מערכת Chess
תרגיל סייבר
תרגיל סייבר הוא במרבית המקרים מקרה פרטי של תרגילי הנהלה, בתרחיש שהוא תרחיש סייבר (למשל – הצפנת קבצים ודרישת תשלום כופר).
בתרגיל נבחנים מצבי החירום שונים בכדי לבחון ולתרגל את תהליכי קבלת ההחלטות בעת אירוע סייבר, לזהות חולשות פוטנציאליות במבנה הארגוני העלולות להשאיר את הארגון חשוף לתקיפת סייבר, ולבדוק את נהלי ההתאוששות מאסון (DRP).
תרגילי סייבר המתקיימים במתכונת של משחקי שולחן עגול יעילים במיוחד בכדי לתרגל התמודדות עם הגורם אנושי והארגוני באבטחת סייבר.
תרגיל סייבר יכול להתקיים גם תחת מתכונת הדומה לזו של תרגילי חירום פונקציונליים – תרגיל Hands on שבמהלכו מקיימים סימולציה המדמה מצב אמת ואת הפעולות הטכניות הנדרשות על מנת להתמודד עימו.
חשוב לציין כי תרגיל סייבר Hands on מתבצע אומנם בסביבה אמיתית, אך תחת מעטפת שנועדה להגן על המערכת המבצעית.
תרגילי חירום בהיקף מלא
תרגילי חירום בהיקף מלא הם לרוב התרגילים המורכבים ביותר לביצוע, היות והם דורשים השקעה, משאבים, הכנה מוקדמת ושיתוף פעולה בקרב הארגון כולו.
תרגילים מסוג זה נועדו להעריך כיצד גורמים שונים בארגון יכולים לתפקד בו זמנית ובשיתוף פעולה על מנת להתמודד עם מצבי חירום, ולרוב כוללים עובדים מכל הדרגים והמחלקות.
בדומה לתרגילי חירום פונקציונליים, בתרגילי חירום בהיקף מלא מתקיימת לרוב סימולציה המדמה מצב חירום אמיתי ותחת אווירה של לחץ בדומה לזו המשתררת במצב אמת – אך ההבדל העיקרי בין סוגי התרגילים טמון בכך שתרגילי חירום בהיקף מלא, בהתאם לשמם, נועדו לבחון את המוכנות של כלל הארגון – החל מהצוות הזוטר, עובדי המטה ועד ההנהלה.
באופן אופטימלי תרגיל חירום בהיקף מלא מהווה שילוב של תרגיל הנהלה ותרגיל פונקציונלי על אותו התרחיש. כך למשל, בתרגול מלא של פינוי בשעת רעידת אדמה, ההנהלה תתורגל בשרשרת ההחלטות הכרוכה באירוע, כולל הכרזה על מצב חירום ופינוי המבנה, בעוד שיתר העובדים יתורגלו על ביצוע ההחלטות שהתקבלו בדרג המנהלי.
תרגילי חירום בהיקף מלא, כמו גם חלק מהתרגילים הפונקציונליים, מדמים ככל הניתן את תנאי השטח של מצב חירום אמיתי, ואף נעזרים לשם כך באמצעי פירוטכניקה והמחשה שונים.
לסיכום
תרגיל חירום הוא כלי מצוין על מנת לתרגל, לשפר ולשכלל את מוכנות הארגון להתמודדות עם מצבי חירום.
במקביל, תרגילים אלו מאפשרים להבהיר לבעלי התפקידים השונים את תחומי האחריות שלהם בזמן חירום על מנת להימנע מכאוס ובלבול העלולים להיווצר בזמן אמת.
חשוב מאוד לוודא כי כלל תרגילי החירום על סוגיהם השונים מתבצעים בתדירות גבוהה דיה בכדי לשמור על מוכנות וערנות הצוות בכל עת, ומבוצעים גם ללא כל התראה מוקדמת, כדי לדמות תנאי שטח אמיתיים.
לחברת אלמנטס נסיון רב בתכנון וניהול תרגילי הנהלה ושולחן עגול, תרגילי חירום, תרגילי סייבר ו – DR, עבור חברות וארגונים מהמובילים במשק, כולל ניתוח התרגול, הפקת לקחים והמלצות לשיפור.
לפרטים נוספים מוזמנים להתקשר אלינו: 072-2650145, או למלא את טופס הפניה באתר.
